Terms of Service
利用規約
旅くらす（以下弊社）では、すべてのお客様に安全かつ快適にご利用いただくために、次の通り利用規約を定めて おりますので、ご理解のうえ遵守いただきますようお願い申し上げます。 尚、遵守いただけない場合は、やむを得ず弊社のご利用をお断りすることがございます。
【弊社利用に際してのご案内ならびに注意事項】
- 貴重品の管理は各自で行ってください。
- 法令、国が定める指針その他の規範の遵守 弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守して個人情報を取り扱います。
- 安全管理上、単独での行動はご遠慮ください。
- ゴミは指定のゴミ袋に分別した上で、指定の場所へ捨ててください。
- 暴力団等反社会勢力及びその関係者ならびに公共の秩序、善良の風俗に反する恐れのある場合には、ご利用をお断りいたします。
- 不可抗力以外の事由により建造物、家具、備品、その他の物品を損傷、紛失、汚染させた場合には、相当額を弁償していただくことがあります。
- 弊社サービス利用中（駐車場を含む）での事故や盗難などにつきましては、一切の責任を負いかねます。
- 指定の場所で喫煙してください。
【自転車利用に際しての案内事項】
サイクリングに関して当ツアーは自転車が乗れることが前提です。 当日自転車にうまく乗れず、危険と判断される場合には参加をお断りする場合がございますので、ご了承ください。
キャンセル規定
予約済みのプランをキャンセルまたは日程変更する場合、所定のキャンセル料が発生します。
- ご利用日の前々日：利用料金の0%
- ご利用日の前日：利用料金の50%
- 当日のキャンセル：利用料金の100%
以下の場合に限り、キャンセル料は発生しません。
- 当日8:00時点で大分県由布市に大雨警報、洪水警報、暴風警報のいずれかが発表されている
- 周辺道路の通行止めにより、施設までアクセスできない
【キャンセル料のお支払について】
現地払いの方でキャンセル料が発生する場合は、以下の指定銀行口座にお振り込みください。
「大分みらい信用金庫 湯布院支店 普通口座 9227969 カ）タビクラス」
※振込手数料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。
予約に関するご案内
【契約成立】
予約完了画面に3日以内に仮予約された時点で、弊社（株式会社 旅くらす）とお客様の間で利用契約が成立します。
なお、予約が成立しますと、登録のメールアドレスへ［予約確認メール］が届きます。
